“一名合格的社区民警，要‘身’入社区，更要‘心’入社区。”面对社区里复杂、繁琐的“细碎小事”，荆州区城南街道御路口派出所社区民警徐士荣始终践行“新时代枫桥经验”，努力做到为民服务再做细一些、与民沟通再做深一些、为民解忧再做实一些。
今年53岁的徐士荣，2006年从某空军部队转业，他毅然回到家乡加入公安队伍，一直奋战在打击犯罪的最前沿，特别是在扫黑除恶行动期间，先后参与破获荆州首例“套路贷”涉黑案等多起大案要案，先后2次荣立个人三等功。
从群众中来
到群众中去
去年1月，徐士荣响应荆州市公安局荆州区分局机关民警下沉基层的号召，到御路口派出所九阳社区任社区民警。由于该社区属于城郊结合部，治安形势复杂，接手以后，徐士荣始终坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，一头扎下去，性格直爽但感情细腻的他，很快融入群众。
“徐警官，我听到晚上有人喊救命。”去年3月底，一老姨妈向徐士荣反映，晚上听到楼上传来一声呼救声。徐士荣赶紧上门核查，从一楼爬到八楼，挨家挨户地问，都表示没听见。
会不会是老姨妈听错了？徐士荣没有放弃，到旁边一栋楼继续核查，在六楼发现一女子脸色有明显淤青。经询问，该女子经常受到男友家暴。徐士荣将其男友喊来，却发现其眼神躲闪，且不愿意透露自己真实姓名。徐士荣刚柔并济释明法理，查明其是一名网上逃犯。
这件事情让徐士荣在社区“声名大噪”，“有事就找徐警官”，居民之间说的这句话，在他看来，是表扬、是信任，是沉甸甸的依赖。“能够被居民们需要，不是麻烦事而是幸福事。”
纠纷调解”随叫随到“
救助服务”随时随地“
从“下社区”到“在社区”，为压实“主防”责任，面对两万多居民的社区，徐士荣深知单靠社区民警加辅警的力量是远远不够的。徐士荣联动社区、综治等多元力量，组建物业人员、楼栋长、网格员等社区警务团队，让基层治理的触角伸展到社区的每个角落。在当前夏季治安打击整治行动中，徐士荣经常带队到集市商铺、纳凉点走访，实现纠纷调解“随叫随到”、救助服务“随时随地”。
“我好害怕。”7月底的深夜，派出所接到一报警电话，电话那头，一女生泣不成声。原来，女生上初中放暑假，其父亲在服刑，母亲为了生计外出打工，当晚雷雨交加，女生一个人在家被雷声惊醒，顿感害怕报警求助。
徐士荣和社区工作人员冒雨上门，耐心安抚女生情绪，并安排工作人员整夜陪同。次日，徐士荣又赶紧和居委会商量，决定共同当起“临时家长”，定人定期对女生进行帮扶照顾。
“无论任何时候，都要以鱼水之情善待人民群众，努力做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所助，民有所难、我有所救。”徐士荣坚定地说。去年以来，徐士荣共协调解决群众急难愁盼问题30余件，帮助找回走失老人10余人，调解各类矛盾纠纷20余起。
每次下社区，都会听见有人喊：“老徐，来坐会儿！”“徐警官，来喝口水！”看到热情的群众，徐士荣的幸福感就会油然而生。“接下来，我更要努力做好自己的工作，让人民群众有更多的幸福感。”
